Bedrijfsinformatie:

Freezing Hardware is een jong en dynamisch bedrijf opgericht in 2001 dat zich hoofdzakelijk richt op de verkoop van computergerelateerde producten via internet. Daarbij onderscheidt Freezing Hardware zich door een zeer gebruiksvriendelijke website en een goede service.

Freezing Hardware streeft ernaar zoveel mogelijk informatie op de website te plaatsen, maar mochten er desondanks nog vragen zijn, zijn onze werknemers graag bereid, u te woord te staan. Ook voor een deskundig en vrijblijvend advies kunt u uitstekend bij ons terecht.

Freezing Hardware ziet het als essentieel, de klant zoveel mogelijk op de hoogte houden van de bestelling. Derhalve wordt de bestelling dan ook, al dan niet per e-mail, bevestigd. Daarnaast wordt de klant geïnformeerd over de orderverwerking en het pakketnummer, zodat de klant voortdurend op de hoogte is van de vorderingen betreffende de geplaatste order.

Bereikbaarheid:

U kunt ons het beste bereiken via e-mail. U bent dan gegarandeerd dat u binnen 24 uur een antwoord van ons ontvangt. Daarnaast zijn wij natuurlijk te bereiken via telefoon, fax of per post. Ook kunt u op afspraak bij ons langskomen voor een gesprek.

Bedrijfsgegevens:

Freezing Hardware
Nijverheidstraat 37
7581 PV Losser
Nederland
Telefoon: 053 - 5361548
Fax: 053 - 5362557

KvK Enschede: 08099246
BTW nummer: NL 8098.02.831.B01

Bankgegevens:

Rabobank Losser
Brinkstraat 2
7581GC Losser
Rekeningnummer: 1791.43.123
Swiftcode: RABONL2U
IBAN: NL66RABO0179143123

E-Mail:

• Algemeen: info@freezinghardware.nl
• Verkoop: verkoop@freezinghardware.nl
• Helpdesk: helpdesk@freezinghardware.nl

Acceskeys:

Op onze site kunt u gebruik maken van een aantal accesskeys. Doormiddel van deze accesskeys kunt u snel en eenvoudig naar bepaalde onderdelen van onze website navigeren.

De volgende acceskeys worden op onze site ondersteund:

• h = Home / Startpagina
• w = Winkelwagen
• i = Informatie / help
• n = Nieuwe producten

Levertijd:

Bestellingen worden normaliter binnen 2 werkdagen bij u bezorgd, mits de bestelde artikelen op voorraad zijn. Indien wij de producten niet op voorraad hebben, maar onze leveranciers wel, dan kunt u rekenen op een levertijd van ongeveer 5 werkdagen. Indien onze leveranciers de producten niet op voorraad hebben, kan de levertijd variëren. Mocht de levertijd van de bestelling meer dan 5 werkdagen bedragen, dan wordt u daarvan op de hoogte gebracht en wordt u tevens de oorzaak van de vertraging meegedeeld.

Bevestiging:

Nadat u via de website besteld heeft, ontvangt u een orderbevestiging per e-mail en de gegevens om uw bestelling online te raadplegen. Heeft u telefonisch of via fax besteld, dan kunt u op verzoek een orderbevestiging toegezonden krijgen, via fax, e-mail of per post.

Verzendkosten:

• Afhalen: geen verzendkosten.


• Bij vooruitbetaling / iDeal: € 6,95.
• Onder rembours: € 16,95.
• België: Bij vooruitbetaling: € 12,95.

• Bij vooruitbetaling / iDeal: € 8,95.
• Onder rembours: € 16,95.
• België: Bij vooruitbetaling: € 27,95.

Levermomenten:

De producten die u heeft besteld worden, naar keuze, via PostNL of GLS geleverd. Hierbij gelden de levermomenten van de betreffende vervoer. Dit betekent dat bestellingen overdag aangeleverd worden. Wanneer u op dat moment niet thuis bent, zal de vervoerder een tweede afleverpoging doen. Mocht u ook dan niet thuis zijn, dan kunt u bij verzending via PostNL de zending afhalen bij het dichtstbijzijnde postkantoor. Bij GLS kunt u in dat geval een afspraak maken voor een nieuwe aflevering.

GLS biedt in het weekend geen zendingen aan, PostNL biedt in het weekend geen rembourszendingen aan!

Leveringsvoorwaarden:

Al onze prijsopgaven, transacties en leveringen geschieden volgens onze leveringsvoorwaarden, zoals gedeponeerd bij de K.v.K. te Enschede onder nr.: 08099246

Alle prijzen op deze website zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld staat! Als u als reseller bent ingelogd zijn alle prijzen exclusief BTW.

Retourbeleid:

Ondanks het feit dat we zo zorgvuldig mogelijk met uw bestelling omgaan, kan het voorkomen dat er een verkeerd product wordt geleverd of dat een product defect aangeleverd wordt. In dat geval moet u onderstaande procedures volgen.

Levering defect product:

Mocht een product defect zijn, dient u dit zo spoedig mogelijk aan ons te melden d.m.v. een RMA-aanvraag. Freezing Hardware hanteert een carry-in garantie, waardoor de kosten en het risico voor retour zenden voor rekening van de klant zijn.

Levering verkeerd product:

Mocht de levering niet overeenkomen met hetgeen u heeft besteld, dan kunt u dit uiteraard terugsturen. Ook een verkeerde levering dient u aan ons te melden d.m.v. een RMA-aanvraag. Na beoordeling van de RMA-aanvraag zult u zo spoedig mogelijk het juiste artikel toegezonden krijgen. De kosten voor het retour zenden zijn in dit geval voor rekening van Freezing Hardware.